ご利用ガイド

サイズ表記について
一部の商品は採寸箇所の変更などにより、サイズ表記が今までと異なる場合があります。
商品のお手入れ方法
  • 陶磁器製品花器
    乾燥によるひび割れ(水漏れ)を防ぐため、時々、水を入れてください。
  • 特殊な加工について
    破損の原因になりますので、箔押し、金彩、手書きの部分を強くこすったり、その部分にたわしやクレンザーなどを使用しないでください。また、モザイク加工の部分に水滴がついた場合は、早めに拭き取ってください。
  • 竹製品
    直射日光や空調による乾燥で割れる場合があります。また、水分が残っているとカビがはえる原因となりますので、使用後は水気を切り、風通しの良い場所で乾かし、直射日光の当たらない場所に保管してください。
  • 敷板・丹座
    直射日光の当たる所、湿度の高い所、極度に乾燥した所でのご使用・保管は避けてください。
  • 花鋏
    刃が欠ける原因となりますので、左右にこじったり、針金などの硬いものを切ることは避けてください。
    使用後は汚れや水気をふき取り、刃の表裏に油を塗布して湿気の少ないところに保管してください。
    切れ味が悪くなったら、無理に使用せず研ぎ直しをしてください。
お申し込み方法
各商品の詳細ページの「カートに入れる」をクリックし、購入手続きの画面に必要事項をご入力のうえ、送信してください。
お支払いについて
  • 小原流会員の方はクレジットカードまたは、払込票による後払い振込。(郵便局またはコンビニエンスストアでの支払い。)
  • 小原流会員以外の方はクレジットカードまたは、払込票による前払い振込。(郵便局またはコンビニエンスストアでの支払い。)
  • 受注をキャンセルされる場合は、大変お手数ですがお客様マイページの購入履歴より、受注番号をご確認のうえ、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。
商品・請求書のお届けについて
  • お申込みいただいた商品は、宅配便または郵便などの方法でご指定先へお届けいたします。
    払込票によるお支払いの場合は、商品とは別に郵送いたします。
  • 商品のお届けは、通常お申し込みから1週間前後です。ただし、お申し込みが集中して商品のお届けがそれ以上かかる場合もございます。
    あらかじめご了承ください。また、商品は充分用意しておりますが、品切れによりお届けできない場合がございます。
    その際は、ご連絡させていただきます。
  • 追加のご注文は前のご注文分に同送出来ない場合があります。
  • お急ぎの場合、別途手数料550円(税抜500円)を頂戴する場合があります。
  • 商品は、大阪または神奈川の発送センターよりお届けいたします。ご注文内容によっては、別々のお届けとなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 品切れによりお届けできない場合は、ご連絡いたします。あらかじめ、ご了承ください。
商品到着後の確認と返品について
  • 商品の取扱は万全を期しておりますが、万一破損(ひび割れなど)・不良品(変形、変色、水漏れなど)またはご注文商品と異なる場合は、
    商品到着後1週間以内にご連絡ください。
  • お客様のご都合による返品、交換の場合の送料はお客様負担とさせていただきます。
  • 商品到着後8日以上経過した商品および使用された商品の返品、交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
  • 鋏の名入れ、オーダー丹座、オーダー敷板、および受注生産の商品につきましてはご注文の取消はできません。
    また、不良品以外は返品、交換はいたしかねます。あらかじめ、ご了承ください。
商品についてのご注意
  • 花器は陶磁器やガラス製品で手作りの製品もありますので、サイズや色調など個々に異なる場合があります。
    また、色ムラ、貫入、えくぼ、釉薬の垂れ、焼成時の灰付着による微小な黒点などがある場合があります。
  • 掲載商品の色は、実物と若干異なる場合があります。
  • いけばな道具・小物類などにつきましては、正規の目的以外で使用しないでください 。
贈答品・記念品扱いについて
  • ご希望により、贈答品・記念品用として1個より包装し、外のしでお名前を入れることができます。(有料)
    ※包装(1個につき)別途220円(税抜200円)いただきます。
    ※包装+のし(1個につき)別途330円(税抜300円)いただきます。
    ※小物類はギフト用袋(のし袋または小原流ロゴ入り袋)を同送します。(無料)
「送料・梱包料」について
  • 花器、小物類、書籍の送料・梱包料について
    ・沖縄県以外は無料です。
    ・沖縄県は送料・梱包料として別途1,000円(税抜909円)いただきます。
  • カレンダーと手帳の送料・梱包料について
    ・沖縄県以外の場合
    ・手帳のみの場合は1冊から無料、カレンダーは4部まで別途、700円(税抜636円)いただきます。
    5部以上(手帳と合わせても可)は無料です。
    ・沖縄県の場合
    ・手帳のみの場合は1冊から無料、カレンダーは4部まで別途、1,700円(税抜1,545円)いただきます
    5部以上(手帳と合わせても可)は無料です。
個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

■通常のメールでのご注文は上記のセキュリティで保護されていないため、お勧めできません。

■ご不明な点がありましたら、事業部出版事業課までお問い合わせください。
TEL 03-5774-5844(祝祭日を除く月~金/9:00~17:00)
FAX 03-3407-3728(24h)
E-MAIL shuppan@ohararyu.or.jp

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