致所有之前使用过“Hanamoa”的用户

感谢您一直以来对“花もあ”的惠顾。为了让您享受更便捷的购物体验，“花もあ”现已全新改版。

随着系统升级，部分操作流程和新增功能需要向您说明。如有任何疑问，请随时通过联系表单与我们联系。

1. 关于旧账号信息的继承

在“旧花もあ”（日本国内版）注册的会员信息已继承至新网站。但为了保护您的个人信息，我们请您“重置密码”并“确认继承内容”。请注意，“旧HanaMore”（海外版）不在继承范围内。

操作流程

我们已向您注册的邮箱发送了一封名为“激活您的客户账户”的邮件。
请点击邮件中的“激活账户”按钮。
设置新密码并确认继承内容后，即可继续使用原有会员信息。
如果地址或电话号码等信息有误或有变更，请及时修改和更新。

勾选“接收小原流通知”后，今后我们将通过邮件向您发送小原流的各种通知。请务必注册。

注意： 如果您没有收到邮件，请通过以下方式检查。

未收到邮件时的检查方法

点击屏幕右上角的人形图标，在登录页面点击“忘记密码？”。
输入您在“旧花もあ”注册的邮箱地址，然后点击“发送”按钮。
您将收到一封主题为“重置您的客户账户密码”的邮件，请点击邮件中的“重置密码”按钮。
设置新密码。设置完成后，您将处于登录状态。
登录后，请在账户页面确认继承的地址等信息，如有错误或变更，请进行修改和更新。

如果仍然没有收到邮件

请检查垃圾邮件过滤器和垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到，请您拨冗通过联系表单与我们联系。

2. 登录和地址簿的注册方法

提前注册常用收货地址，购物将更加方便。

登录： 从屏幕右上角的人形图标输入邮箱地址和密码。
账户： 登录后，进入显示您姓名的“账户”页面。
确认/注册地址： 点击“确认/修改地址簿”按钮，从“添加新地址”输入收货地址（姓名、电话号码、地址），然后点击“添加地址”。

3. 购物流程

无需注册会员也可购买。 但登录购买后，您可以使用多种便捷功能，例如查看订单历史、使用地址簿、购买小原流会员限定商品、购买资格限定商品等。
此外，部分商品无法在本在线商店“花もあ”购买。敬请谅解。
具体来说，包括“花型卡（卡片式教材）”（英文、中文版）以及“高级小册子（写景盛花自然本位、琳派风格插花、文人风格插花、小品花）”（英文、中文版）。
如需购买“花型卡”或“高级小册子”，请通过以下邮箱地址或联系表单与我们联系以获取详细信息。
在线支付支持信用卡和汇款单。

关于屏幕右上角的图标

选择商品

选择商品： 点击您想要的商品图片，查看详情。
加入购物车： 点击“添加到购物车”按钮。

确认购物车和购买流程

确认购物车： 点击屏幕右上角的购物车图标，确认内容。如果需要熨斗或包装，可以在此页面添加（→5. 关于熨斗和包装）。
进入购买流程： 点击“进入购买流程”按钮。
输入联系方式和收货地址： 输入邮箱地址和配送地址。输入邮政编码后地址将自动填写。如果已登录，可以选择已保存的地址。
选择支付方式： 请选择信用卡或汇款单。
确认订单： 确认内容并点击“确认订单”，再次确认内容。
完成订单： 确认内容并点击“完成订单”按钮即可完成。

如需收据： 请勾选“附带收据”。
※如果勾选了“附带收据”但未填写收据抬头，则将注册姓名作为抬头。

礼品配送（多个收货地址）设置

作为礼品，一次订单可配送至多个地址。
※此设置仅限于日本国内配送。

设置方法：

请查看购物车页面底部的“配送至多个地址时”。
如果想配送至多个地址，请勾选“希望礼品配送”。
勾选“希望礼品配送”后，将显示一个表单，用于为每个收货地址分配商品和数量。
点击“收货地址”字样输入配送地址，然后点击“保存并关闭”。设置发送到已输入（指定）地址的商品数量。
如果要发送到多个地址，请点击屏幕右下角的“+添加收件人”，并以相同方式设置收货地址和数量。
设置完成后，点击“进入购买流程”。

便捷功能： 预先在账户的“确认/修改地址簿”中注册收货地址，下次只需选择即可完成设置。

4. 收藏夹（心愿单）功能

新的“花もあ”现在可以把您感兴趣的商品保存为收藏夹。只需点击商品页面上的“☆（星）标记”即可添加到列表，之后可以まとめて查看和购买。

5. 关于熨斗和包装

作为礼品，如果需要包装和熨斗，请在购物车页面的“熨斗・包装（收费）”部分添加，或者从包装・熨斗类别将商品添加到购物车。

仅包装： 请将“包装（每件）”添加到购物车，数量为需要包装的商品数量。
包装+熨斗： 请将“包装+熨斗（每件）”添加到购物车，数量为对应商品的数量。
熨斗上写姓名： 请在购物车页面的“订单特殊说明/备注”栏中输入熨斗上需要打印的姓名。

※ 包装纸的颜色和外观可能与照片有所不同。敬请谅解。

6. 支付方式

您可以通过以下方式支付：

信用卡： Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover
汇款单（预付款）： 请使用汇款委托公司寄送的汇款单，在邮局或便利店支付。请在收到汇款单后14天内支付。

※ 信用卡支付时，所有通信都经过加密，您可以安全使用。

关于取消订单： 如果需要取消订单，非常抱歉给您带来不便，请您在“账户”（屏幕右上角的人形图标）的购买历史中确认“订单号”（以#开头的数字），然后通过“联系我们”或电话联系我们。

7. 关于运费

详情请参阅配送政策。

8. 关于商品配送