使用指南

陶瓷製品花器
為了防止因乾燥而造成的裂縫（水漏）請不時加水。

特殊加工說明
因可能造成破損，請勿用力摩擦金箔、金彩、手繪部分，或在這些部分使用刷子或清潔劑。此外，若馬賽克加工部分沾到水滴，請及時擦拭。

竹製品
可能因直射陽光或空調造成乾燥而破裂。此外，若有水分殘留，會導致發霉，因此使用後請將水分瀝乾，放在通風良好的地方晾乾，並存放在不受直射陽光的地方。

墊板・丹座
請避免在直射陽光、高濕度或極度乾燥的地方使用或存放。

花剪
因可能造成刀刃缺損，請避免左右扭動或剪切針線等硬物。
使用後請擦拭污垢和水分，並在刀刃的表裏塗抹油脂，存放在乾燥的地方。
若切割效果變差，請勿強行使用，應重新磨利。

可使用信用卡或付款單進行預付匯款。（可在郵局或便利商店付款。）

付款單將由付款委託公司寄送。

請在收到付款單後14天內付款。

如需取消訂單，請您在客戶個人頁的購買歷史中確認訂單號碼，並通過聯絡表單或電話與我們聯繫，感謝您的配合。

使用信用卡時，您提供的數據會被加密，數據的機密性將完全得到保護。

您申請的商品將通過宅配或郵件等方式送到指定地點。

商品的配送時間，若使用信用卡付款，約為申請後一周左右。若使用預付付款單，則在付款後一周左右。
但若申請量集中，商品的配送可能會延遲。
敬請見諒。此外，雖然商品已充分準備，但可能因缺貨而無法配送。
屆時我們會與您聯繫。

追加訂單可能無法與之前的訂單一起寄送。

如急需，請與我們聯繫。可能會收取額外手續費1,000日圓（不含稅909日圓）【沖繩縣、北海道、離島為1,500日圓（不含稅1,364日圓）】。

急件配送僅在平日提供服務。如無法滿足您的需求，敬請見諒。

商品將從大阪或神奈川的發貨中心發送。根據訂單內容，可能會分開配送，敬請見諒。

如因缺貨無法配送，我們會與您聯繫。敬請見諒。

我們對商品的處理非常謹慎，但若有破損（如裂縫等）、不良品（變形、變色、水漏等）或與訂購商品不符的情況，
請在商品到達後一周內與我們聯繫。

因客戶原因的退貨、交換運費將由客戶承擔。

商品到達後超過8天的商品及已使用的商品將無法退貨或交換，敬請見諒。

鋏的名入、訂製丹座、訂製墊板及受訂生產的商品無法取消訂單。
此外，非不良品的商品也無法退貨或交換，敬請見諒。

花器是手工製作的陶瓷或玻璃產品，因此尺寸和色調等可能各有不同。
此外，可能會有色差、貫入、凹痕、釉藥流淌、燒製時灰塵附著造成的微小黑點等情況。

刊登商品的顏色可能與實物略有不同。

請勿將插花工具及小物品等用於正規目的以外的用途。

如有需要，可將贈品・紀念品包裝，並在外包裝上印上姓名（需收費）。
※包裝（每個）另收220日圓（不含稅200日圓）。
※包裝+名牌（每個）另收330日圓（不含稅300日圓）。
※小物品將附贈禮品用袋（名牌袋或小原流標誌袋）。（免費）

花器、小物品、書籍的運費・包裝費
・沖繩縣以外免費。
・沖繩縣需另收運費・包裝費500日圓（不含稅455日圓）。

個人信息保護方針

■通過普通郵件下訂單的安全性未得到保障，因此不建議使用。除小原流在線商店「花もあ」外的訂單不適用於信用卡支付。

■如有疑問，請聯繫小原流出版事業課接待人員。
  電話　045-374-5671（週一至週五，9:00～17:00，法定假日除外）
  傳真　045-374-5672（24小時）
  電子郵件 shuppan@ohararyu.or.jp