致曾經使用「花もあ」的各位客戶：

感謝您一直以來對「花もあ」的支持。為了讓您能更舒適地享受購物，我們對「花もあ」進行了重新設計。

隨著新系統的移行，將提供需要手續的事項和便利功能的說明。如有不明之處，請隨時透過聯絡表單告知我們。

1. 以前的帳戶資訊的轉移

曾在「舊花もあ」（日本國內版）註冊的客戶資訊已轉移至新網站。然而，為了保護客戶的個人資訊，請您進行「密碼重設」和「確認繼承內容」。關於「舊HanaMore」（海外用），則不在轉移範圍內，敬請見諒。

手續流程

我們已向您註冊的電子郵件地址發送了主題為「啟用客戶帳戶」的郵件。
請按郵件中的「啟用帳戶」按鈕。
設定新密碼後，確認繼承內容，您將能繼續使用過去的會員資訊。
如果地址或電話號碼等資訊有錯誤或變更，請進行修正和更新。

若勾選「接收小原流的通知」，未來將會透過電子郵件發送小原流的各種通知，敬請註冊。

注意： 如果未收到郵件，請使用以下方法進行確認。

未收到郵件的確認方法

點擊畫面右上角的人型圖示，在登入畫面中點擊「忘記密碼？」。
請輸入在「舊花もあ」註冊的電子郵件地址，然後按下「發送」按鈕。
您將收到主題為「重置客戶帳戶密碼」的郵件，請按郵件中的「重置密碼」按鈕。
請設定新密碼。設定後，將保持登入狀態。
登入後，請在帳戶頁面確認繼承的地址等資訊，如有錯誤或變更，請進行修正和更新。

如果仍然未收到郵件

請檢查垃圾郵件過濾器和垃圾郵件資料夾。如果仍然找不到，請您不吝透過聯絡表單聯繫我們。

2. 登入和地址簿的註冊方法

如果事先註冊常用的收件地址，購物將變得非常方便。

登入： 從畫面右上角的人型圖示輸入電子郵件地址和密碼。
帳戶： 登入後，將進入顯示您姓名的「帳戶」。
確認・註冊地址： 按下「確認・修正地址簿」按鈕，從「新增地址」中輸入收件地址（姓名・電話號碼・地址），然後按下「新增地址」。

3. 購物的進行方式

無需註冊會員即可購買。 不過，若您登入後購買，將能使用訂單歷史查詢、地址簿使用、小原流會員限定商品購買、資格限定商品購買等多種便利功能。
此外，部分商品在本在線商店「花もあ」無法購買，敬請見諒。
具體而言，「花型卡（卡片式文本）」（英語・中文版本）及「進階者用小冊子（寫景盛花自然本位、琳派調插花、文人調插花、小品花）」（英語・中文版本）均為對象。
如希望購買「花型卡」或「進階者用小冊子」，請透過以下電子郵件地址或聯絡表單聯繫我們以獲取詳細資訊。
在線支付可使用信用卡及中國的支付服務（Alipay）。

關於畫面右上角的圖示

選擇商品

選擇商品： 點擊您希望的商品圖片，確認詳細資訊。
加入購物車： 按下「加入購物車」按鈕。

確認購物車和購買手續

確認購物車： 點擊畫面右上角的購物車圖示，確認內容。如需熨斗或包裝，可以在此畫面中添加（→5. 關於熨斗和包裝）。
前往購買手續： 按下「進入購買手續」按鈕。
輸入聯絡人・收件地址： 請輸入電子郵件地址和配送地址。輸入郵遞區號後，地址將自動填入。如果已登錄，則可以選擇已保存的地址。
選擇付款方式： 請選擇信用卡或付款單。
訂單確認： 確認內容後，按下「訂單確認」，再次確認內容。
訂單完成： 確認內容後，按下「訂單完成」按鈕即可完成。

如需收據： 請勾選「隨附收據」。
※如果勾選了「隨附收據」，但未輸入收據的收件人名稱，則將使用註冊的姓名作為收件人名稱。

禮品配送（多個收件地址）的設置

作為贈品，您可以在一次訂單中將商品送到多個地方。
※此設置僅限於日本國內的配送地址。

設置方法：

請查看購物車畫面底部的「如果有多個收件地址」。
如果希望發送到多個地方，請勾選「希望進行禮品配送」。
勾選「希望進行禮品配送」後，將顯示按收件人分配商品和數量的表單。
點擊「收件人」文字輸入配送地址，然後點擊「保存並關閉」。設置要發送到的商品數量。
如果要發送到多個收件人，請點擊畫面右下角的「＋添加收件人」，並同樣設置收件地址和數量。
設置完成後，請點擊「進入購買流程」。

便利功能： 如果您事先在帳戶內的「確認・修改地址簿」中註冊收件地址，則下次只需選擇即可完成設置。

4. 最愛（願望清單）功能

在全新的「花也」中，您可以將感興趣的商品保存為最愛。只需點擊商品頁面的「☆（星）標誌」即可將其添加到列表中，稍後可以一起查看和購買。

5. 關於熨斗和包裝

如需將商品包裝及附上熨斗，請在購物車畫面的「熨斗・包裝（需付費）」部分添加，或從包裝・熨斗類別中將商品添加到購物車。

僅包裝： 請將「包裝（每個）」添加到購物車中，數量為需要包裝的商品數量。
包裝＋熨斗： 請將「包裝＋熨斗（每個）」添加到購物車中，數量為所選商品的數量。
熨斗上的名字： 請在購物車畫面的「訂單特殊指示・備註」欄中輸入希望印刷在熨斗上的名字。

※ 包裝紙的顏色或外觀可能與照片不同，敬請見諒。

6. 付款方式

您可以使用以下方式進行付款。

信用卡： Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover
付款單（預付）： 請使用由付款委託公司寄送的付款單，在郵局或便利商店進行付款。請在14天內完成付款。

※ 若使用信用卡支付，所有通信均已加密，安全可用。

關於訂單取消： 若需取消訂單，請您在「帳戶」（畫面右上角的人型圖示）中的購買歷史中確認「訂單號碼」（以#開頭的數字），然後透過「聯絡我們」或電話與我們聯繫，感謝您的配合。

7. 關於運費

詳情請參考配送政策。

8. 關於商品的配送